Q&A
품절 관련 반품 처리 |
|---|
|
Date : 2019-01-31
Name : irene chun
Hits : 1405
|
|
안녕하세요..
주문했던 리스트 중에 중간에 품절이 되어 못받은 옷이 있어요.. 주문후 몇일 있다 이메일 받아서 미리 알고는 있었구요.. 근데 백 오더 된 옷의 발란스는 반품 처리 해주신다고 했는데 아직 돈을 못 돌려 받아서요.. 제가 paypal 로 오더를 했었는데..그럼 돈은 어떤 경로로 받을수 있는건지요? 연락주세요.. order confirmation number is 20190116_PE6_0000061 반품 처리된 옷은 $40.97 (2FVT033) Soft Fake Fur Vest color : Brown(Brown) / size : ONE SIZE(44-55) 이였습니다.. 감사합니다..
|
Total 1 Comments
-
HANS STYLE EN 2019-02-01안녕하세요 ~
irene chun 고객님
먼저 죄송한 말씀 전달드리겠습니다.
정확하게 안내를 드려야 하는 부분으로 거짓없이 안내드립니다.
1월22일 회계팀 환불 리스트 전달을 드렸으며 , 그 당일 페이팔 프로그램 운영 프로그램 보수 작업으로 인해 접속이 불가했던것으로 확인되어
환불이 보류 된 상태였습니다.
저희측에서 미리 확인 후 익일 환불 진행을 했어야 하는데 그 부분에 대해서 누락이 되었습니다.
불편을 드려 죄송합니다.
금일 페이팔 통해 재 취소 접수도와드렸으며 금일 기준 7-10일내 결제 방법 통해
결제금액에서 차감 통보 안내 받으실 부분 안내 드리겠습니다.
저희측에서 설 연휴 이후 재확인 도와드리도록 하겠으며 문제 발생 시 개별 메일 안내드리도록하겠습니다.
재차 죄송하다는 말씀 전달드리며 해외 에서도 저희 한스 이용해주셔서 감사드립니다.
새해 복 많이 받으세요 ~
No. |
Content |
Name |
Date |
Hits |
|---|---|---|---|---|
|
242
|
배송조회
(1)
 |
casey kim
|
2019-03-06 |
5 |
|
241
|
오더
(1)
|
Ji hee Kim
|
2019-03-04 |
1457 |
|
240
|
"2FSH0145448TwoLineSacksSneakers"
(1)
|
Min Jung Kim
|
2019-02-25 |
3 |
|
239
|
"2FSH0145448TwoLineSacksSneakers"
(1)
|
Min Jung Kim
|
2019-02-25 |
3 |
|
238
|
쌀겨코즈메틱 미배송2
(1)
|
Jinah Kim
|
2019-02-23 |
1407 |
|
237
|
쌀겨코즈메틱 미배송
(1)
|
Jinah Kim
|
2019-02-21 |
1393 |
|
236
|
Jennifer Suh
|
2019-02-14 |
1535 |
|
|
235
|
Jennifer Suh
|
2019-02-13 |
1432 |
|
|
234
|
오더
(1)
|
Ji hee Kim
|
2019-02-13 |
1473 |
|
233
|
배송문의
(1)
|
seohyun park
|
2019-02-12 |
1400 |
|
232
|
Order status
(1)
|
Joohyun Kim
|
2019-02-12 |
4 |
|
231
|
쌀겨코즈메틱
(1)
|
Jinaj Kim
|
2019-02-11 |
1307 |
|
230
|
품절 관련 반품 처리
(1)
|
irene chun
|
2019-01-31 |
1405 |
|
229
|
Delivery ETA
(1)
|
Junghwa Lee
|
2019-01-30 |
1382 |
|
228
|
YANGHEE KIM
|
2019-01-19 |
1312 |
HANSSTYLE_HANNA
HANSSTYLE_OFFICIAL
