Q&A
배송조회 |
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Date : 2019-07-15
Name : Sooyeon Kim
Hits : 1143
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지난번 문의에
우체국 EMS로 배송 되었다고 하셨는데 배송조회가 안되네요.
배송조회를 할 수 있는 방법이 없나요?
제가 출장이 많아서 집을 비우는 경우가 많아서. 트래킹 정보가 필요합니다.
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Total 1 Comments
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HANS STYLE EN 2019-07-15Sooyeon Kim 고객님, 안녕하세요.
한스스타일 고객센터입니다.
주문번호: 20190710_CE4_0000016
먼저 해외에서도 저희 한스 상품 관심가져주시고 구매해주셔서 감사한 말씀 드리겠습니다.
또한 배송에 대한 미흡한 안내로 인해 혼란을 드려 죄송하다는 말씀 드리겠습니다.
이로 인해 재안내 도와드리도록 하겠습니다.
한스스타일 자사몰에서 KR물류센터(해외배송 담당)로 상품을 7월12일에
발송한 것으로 확인 하였습니다.
저희가 발송도와드린 상품이 KR물류센터 도착한 것은 오늘 도착한 것으로 확인 하였습니다.
KR 물류센터에서는 해외배송이 바로 되지않아 1-2일내에 순차적 발송 되며,
트래킹 넘버는 2일 후에 저희 메이크 글로비 주문건에서 확인 가능할 예정입니다.
몰테일에서도 고객님께 안내드릴 예정입니다.
다시 한번 고객님께 혼란 및 혼선을 드려 죄송한 말씀 드리겠습니다.
추가 궁금하신 사항 있으신 경우 새 문의 글로 남겨주시기 바랍니다.
감사합니다.
좋은 하루 보내시길 바라겠습니다.
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1249 |
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