Q&A
품절 관련 반품 처리 |
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Date : 2019-01-31
Name : irene chun
Hits : 1238
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안녕하세요..
주문했던 리스트 중에 중간에 품절이 되어 못받은 옷이 있어요.. 주문후 몇일 있다 이메일 받아서 미리 알고는 있었구요.. 근데 백 오더 된 옷의 발란스는 반품 처리 해주신다고 했는데 아직 돈을 못 돌려 받아서요.. 제가 paypal 로 오더를 했었는데..그럼 돈은 어떤 경로로 받을수 있는건지요? 연락주세요.. order confirmation number is 20190116_PE6_0000061 반품 처리된 옷은 $40.97 (2FVT033) Soft Fake Fur Vest color : Brown(Brown) / size : ONE SIZE(44-55) 이였습니다.. 감사합니다..
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Total 1 Comments
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HANS STYLE EN 2019-02-01안녕하세요 ~
irene chun 고객님
먼저 죄송한 말씀 전달드리겠습니다.
정확하게 안내를 드려야 하는 부분으로 거짓없이 안내드립니다.
1월22일 회계팀 환불 리스트 전달을 드렸으며 , 그 당일 페이팔 프로그램 운영 프로그램 보수 작업으로 인해 접속이 불가했던것으로 확인되어
환불이 보류 된 상태였습니다.
저희측에서 미리 확인 후 익일 환불 진행을 했어야 하는데 그 부분에 대해서 누락이 되었습니다.
불편을 드려 죄송합니다.
금일 페이팔 통해 재 취소 접수도와드렸으며 금일 기준 7-10일내 결제 방법 통해
결제금액에서 차감 통보 안내 받으실 부분 안내 드리겠습니다.
저희측에서 설 연휴 이후 재확인 도와드리도록 하겠으며 문제 발생 시 개별 메일 안내드리도록하겠습니다.
재차 죄송하다는 말씀 전달드리며 해외 에서도 저희 한스 이용해주셔서 감사드립니다.
새해 복 많이 받으세요 ~
No. |
Content |
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Date |
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340
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해외 오더 배송
(1)
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Jungho Park
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2022-06-20 |
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고정배송비
(1)
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Hyunju Bae
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2022-03-06 |
3 |
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338
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배송비
(1)
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Hyunju Bae
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2022-02-27 |
3 |
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337
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배송문의
(1)
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김초롱
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2022-02-03 |
200 |
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336
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오더 확인 문의
(1)
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Bora Lee
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2022-01-20 |
2 |
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335
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해외배송 우편번호 변경
(1)
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L
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2022-01-05 |
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334
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해외배송
(1)
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Emily Jeon
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2021-12-29 |
215 |
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333
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해외배송
(1)
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Jasm
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2021-10-26 |
7 |
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332
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Caleigh Parks-Frechette
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2021-09-19 |
226 |
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331
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Caleigh Parks-Frechette
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2021-09-19 |
235 |
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330
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Order
(1)
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haekyung son
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2021-07-01 |
4 |
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329
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요 플리츠탑 스몰 사이즈 리오더 없나요
(1)
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Sangeun Lee
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2021-06-03 |
9 |
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328
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배송문의
(1)
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Kelly
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2021-05-15 |
7 |
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327
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stolen package
(1)
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Blair Kim
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2021-04-20 |
14 |
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326
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배송비
(1)
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Seunghee Chae
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2021-01-16 |
16 |
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